Comment booster les ventes d’un nouveau service
Contexte du projet
Dans le cadre de la mise en place d’un nouveau service de confection de plateaux apéritifs sur commande au magasin Biocoop d’Amiens Sud, l’équipe avait besoin d’un support de communication clair, attractif et efficace en point de vente.
L’objectif ? Faire connaître rapidement ce nouveau service aux clients du magasin et déclencher des commandes, en valorisant le côté artisanal, personnalisable et qualitatif de l’offre.
En tant que communicante, ma mission était de concevoir une affiche commerciale capable de capter l’attention en rayon, d’expliquer l’offre en quelques secondes et de donner envie de passer commande.
Réflexion stratégique & intention créative
Avant même de passer à la création graphique, j’ai travaillé sur plusieurs axes clés :
- Lisibilité immédiate :
Le message principal « Plateaux apéritifs disponibles sur commande » devait être compris en un coup d’œil, même à distance. - Mise en valeur du produit :
Les visuels occupent une place centrale : des plateaux généreux, colorés, gourmands, qui évoquent instantanément le partage et la convivialité. - Argumentaire simple et rassurant :
Trois promesses fortes sont mises en avant :- Faits main
- Personnalisables
- Produits de qualité, 100% bio et de saison
Ces éléments répondent directement aux attentes de la clientèle Biocoop : authenticité, qualité des produits, et dimension humaine du service. Il était également nécessaire d’intégrer une petite phrase afin d’inciter le client à venir passer commande :
- Appel à l’action clair :
L’affiche incite explicitement à se rapprocher de l’équipe fromagerie / charcuterie / traiteur, afin de transformer l’intérêt en action concrète.
Direction artistique de l’affiche
La direction artistique repose sur un contraste fort :
- Fond sombre en haut de l’affiche pour faire ressortir les plateaux apéritifs et donner un rendu premium.
- Photos produits généreuses et variées pour montrer la diversité des plateaux possibles (fromages, charcuteries, mixtes, options personnalisées).
- Icônes simples et universelles pour rendre la lecture rapide et intuitive.
- Hiérarchie visuelle claire :
Le regard est guidé naturellement du titre vers les bénéfices, puis vers les exemples de réalisations, avant de terminer sur l’appel à l’action.
L’objectif était de créer une affiche à la fois élégante, gourmande et commerciale, parfaitement intégrée dans un environnement de magasin bio.
Résultats & retombées commerciales
Deux mois après cette opération, les résultats observés ont été très parlants :
- Augmentation d’environ 600 % du nombre de commandes en deux mois
- Le service est passé d’environ 5 commandes initiales éparpillés ces 6 derniers mois à un volume beaucoup plus régulier avec une moyenne de 4 commandes par semaine.
- Panier moyen estimé autour de 50 € par commande
Ces performances montrent à quel point un support de communication bien pensé peut avoir un impact direct sur le chiffre d’affaires, même pour un service nouveau et encore peu connu.
L’affiche a joué un rôle clé dans la visibilité du service, la compréhension de l’offre par les clients, et la légitimation du service comme une vraie proposition « traiteur » au sein du magasin.
Besoin d’un design pour développer votre activité commerciale ?
Ce cas concret illustre parfaitement l’importance du design graphique au service du business. Une bonne affiche ce n’est pas « juste du joli », c’est un outil stratégique qui peut déclencher des ventes, valoriser un service, et améliorer la rentabilité d’une offre en point de vente.
Pour moi, ce projet est un excellent exemple de design orienté résultats, mêlant compréhension du besoin client, stratégie marketing locale et exécution visuelle efficace.
Vous aussi vous souhaitez valoriser un produit ou un service en vous appuyant sur un visuel stratégique en accord avec votre univers ?